Buzz Volume là gì? 

• Buzz Volume, còn được gọi là tổng lượng thảo luận, là chỉ số cơ bản nhất trong Social Listening (lắng nghe mạng xã hội).
• Chỉ số này phản ánh mức độ “ồn ào” hoặc sự sôi động của một chủ thể trên mạng xã hội.

Buzz Volume được tính như thế nào? 

• Mỗi bài viết, bình luận, chia sẻ công khai liên quan đến chủ thể đang được quan sát đều được tính là một “Buzz”.
• Buzz Volume là tổng số lượng các “Buzz” này.

Tại sao Buzz Volume quan trọng? 

• Buzz Volume giúp đánh giá mức độ phổ biến và hiệu quả của một chiến dịch hoặc sự kiện trên mạng xã hội.
• Nó giúp đo lường sự quan tâm và thảo luận của cộng đồng về một chủ thể.
• Giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về hiệu quả của các chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội.

Ví dụ: 

• Một chiến dịch quảng cáo sản phẩm mới có Buzz Volume cao, nghĩa là sản phẩm đó đang được nhiều người nhắc đến, thảo luận và chia sẻ trên mạng xã hội.

Các chỉ số liên quan: 

• Displayed Buzz Volume: Số lượng chuyển đổi trên Social Network.
• Relevant Buzz Volume: Số lượng Buzz liên quan.
• Brand Mention: Số lần được nhắc đến nhãn hàng.